Overview
Premier de Reception / Front Office Superviseur
CDD – Remplacement congé parental
Hotel : Lifestyle 4* Paris – Groupe International
Langues : Français et Anglais (courant)
Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Front Office Manager dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre l’équipe de ce superbe hôtel 5 étoile au cœur de Paris et soutenir le développement de l’équipe de réception.
Missions clés et responsabilités :
* Le bon déroulement des shifts en Réception et la tenue de la caisse
* Aidez et supervisez le travail des Réceptionnistes et assurez que les process liés à la Réception soient correctement mis en œuvre
* Gestion des VIP et Guest Relation Management
* Assurer la satisfaction de la clientèle ; traiter les commentaires et prendre les actions nécessaires au besoin
* Développement d’un service de haute qualité
* Coacher et développer l’équipe et créer une cohésion et un environnement positif en tout temps.
Profile recherché :
* Diplômé d’une école hôtelière avec une formation accueil-réception
* Expérience dans un hôtel Lifestyle ; Chaine internationale ou 4*
* Français et Anglais courent indispensable
* Rigueur, autonomie, prises d’initiatives
* Strong qualités commerciales
* Excellente présentation, esprit d’équipe et bon communicant
* Discrétion, disponibilité, diplomatie, implication, persuasion et ouverture d’esprit
* Connaissance impératives de l’informatique et logiciels hôtelier (exemple : opéra)
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Job Tenure: Contract
